Приложение Megabitus, как средство взаимодействия провайдеров и абонентов

В начале 2020 года на рынке может появиться программное обеспечение Megabitus, определяющее качество связи у абонентов при использовании домашнего интернета. Новое программное обеспечение позволит операторам связи проводить мониторинг работы сетей, узнавая о сбоях на стороне клиентов, не дожидаясь заявок на устранение неполадок в работе.

Предлагаемый программный продукт обладает следующими основными функциями:

  • измерение скорости передачи данных;
  • время задержки передачи данных(ping);
  • коэффициент неуспешных соединений.

Основываясь на полученных данных, провайдер может сделать выводы по качеству предоставляемой абоненту связи, но это возможно при условии, если абонент разрешит передачу этих данных оператору связи.

В качестве примера, может послужить изменение фактической скорости передачи данных на используемом тарифном плане у абонента в сторону уменьшения, что сигнализирует о возможных проблемах, как на стороне провайдера, так и на стороне абонента. Исходя из полученных данных, у оператора связи будет образуется список возможных проблем, из-за которых могло произойти снижение скорости передачи данных: ограничение скорости роутером(на стороне абонента), проблемы на линии связи между провайдером и абонентом, проблемы с коммутирующим оборудованием оператора связи и другие возможные причины. Анализируя возможные проблемы, оператор связи самостоятельно сможет протестировать оборудование или линию связи, которые расположены между провайдером и абонентом. Если неполадки не будут найдены, то сотрудник call-центра оператора свяжется с абонентом, для дальнейшего устранения проблем. По факту о возникающих проблемах в работе домашнего интернета, в случае использования программного обеспечения для мониторинга, провайдер будет узнавать раньше, чем его абонент и предпринимать действия по их устранению.

Важный момент в работе приложения Megabitus, компании не будут передаваться персональные данные абонента, оператор связи будет получать только данные о технических параметрах соединения, на передачу которых абонент дал согласие.

Пролистать наверх